Khám phá các kênh hỗ trợ của chúng tôi
Trang hỗ trợ 1xbitc được chia thành ba nhóm chính: hỗ trợ tài khoản, hỗ trợ giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi truy cập trên điện thoại. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi có thể tra cứu mã giao dịch và xác nhận trạng thái trong thời gian ngắn. Yêu cầu xác
minh danh tính (KYC) được xử lý qua email kèm ảnh giấy tờ — thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc. Nếu bạn gặp lỗi đăng nhập hoặc màn hình trắng trên điện thoại, nhóm kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ qua chat. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi giải quyết xong.