Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại 1xbitc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xbitc, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuy định rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
1xbitc Khám phá điều khoản sử dụng tại 1xbitc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản cụ thể.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu lại hồ sơ — thích hợp khi cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, yêu cầu rút tiền bị giữ, hoặc thắc mắc về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Cookie và truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 1xbitc.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi xác minh rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.